市民通過數字文化館線下終端預訂文化活動
福田數字文化館線下體驗空間深受市民青睞
福田數字文化館線上門戶網站與傳統門戶網站相比更加潮了
近日，深圳市福田區數字文化館與國家公共文化云等全國各地具有代表性的數字化建設項目共同亮相2017中國(深圳)文化科技周數字文化主題展，活動搶票、場館預定、公益培訓、文體地圖、自助點單、文體資訊、直錄播等文化服務，只要通過手機關注福田數字文化館的相關應用即可馬上擁有，青年網絡電臺、AR互動拍照、網絡直錄播、DJ體驗設備、DMS動聲系統、智能舞蹈投影、書畫數據采集系統等高科技又文藝范十足的藝術體驗空間也是應有盡有……“有了這個，再也不用擔心周末無聊沒有地方去了。”前來觀展的市民陳元興奮地說。
福田區數字文化館作為全國首批數字文化館建設試點，其建成及應用是福田區繼創建第二批國家公共文化服務體系示范區后，在公共文化服務領域的又一創新探索。福田區數字文化館通過科技手段讓公共文化服務觸手可及，不僅讓群眾參與公共文化活動更加便利，也大大提升了福田區文化場館的服務效能。
科學設計踏準文化發展節拍
“深圳是一座年輕的移民城市，這里匯聚著來自五湖四海的人群，其對文化的需求是豐富多樣的。那么如何滿足這些需求，如何充分發揮各級、各類文化場館等文化空間資源的效能，充分發揮各類公益培訓、藝術普及等文化活動資源的效能，實現文化服務的供需對等，滿足人民群眾對美好文化生活的向往，是目前文化服務機構亟待解決的問題。”福田區公共文化體育發展中心主任李捷如是說。
自2015年福田區數字文化館獲批成為全國首批試點以來，福田區公共文化體育發展中心對于數字文化館的建設高度重視，成立了以區委常委、宣傳部部長和分管副區長任組長的數字文化館建設領導小組，邀請了國家公共文化服務體系建設專家委員會主任、北京大學教授李國新，深圳市信息行業協會榮譽會長、專家委員會主任李剛等多名專家為項目的建設提供指導;同時為借鑒國內數字化建設先進地區的相關經驗，福田區公共文化體育發展中心還組織了團隊先后赴上海、蘇州、馬鞍山等地進行交流、學習，并根據福田6個實體文化館的實際情況，提出了連點成網，管理與服務并重、科技與文化融合、在場與在線聯動、線上與線下互通的建設思路，制定了符合福田實際的數字文化館設計方案及實施方案。
“為什么以前的文化活動缺少人氣?為什么以前文化場館經常閑置?這種現象在深圳這個國際化、現代化且文化需求旺盛的城區是不應該出現的，那么問題究竟出在哪里?我們總結發現，第一是我們提供的服務內容與群眾的文化需求不對等，第二是我們的服務渠道不夠暢通，第三是我們的服務手段不夠與時俱進。”李捷說，以問題為導向，福田區數字文化館的建設目標就更加明確了。
通過近兩年的設計、建設，福田區數字文化館借助“數字+活動”“數字+設施”“數字+宣傳”“數字+管理”等多種渠道，推動公共文化服務從以文化設施建設為核心的“一公里文化圈”的傳統模式向“信息與資源匯聚、管理與服務融合、線上與線下互通”的現代服務模式轉型，在公共文化服務的供需對接、服務手段、服務渠道、服務方式等層面作出了全新的探索。
據福田區公共文化體育發展中心相關負責人介紹，福田區數字文化館線上部分公益培訓、場地預約、演出訂票等28個系統和網站、微信微門戶均已投入使用并在逐步優化，福田文體APP和場館安全管理APP也即將上線運行，網站總注冊用戶數達10529人，團隊注冊48個;網站訪問量達13.5萬，活動瀏覽量達3.5萬，公益培訓瀏覽量達6.8萬;線下體驗空間青年網絡電臺、DJ體驗室、黑膠體驗吧、互動繪畫、書畫數據采集系統、DMS動聲系統、智能舞蹈投影等硬件設施設備已投入使用;福田特色文化、文化活動、文藝人才、原創作品、文化場館和文化培訓、戲劇高地等幾大資源庫已建成，并通過購買數字資源、直錄播活動不斷豐富資源庫內容，為市民提供免費的數字文化資源;音樂書畫主題館和夢工場智能化建設亦初步完成，實現了場館的智能監管。
便捷服務引領文化生活新潮
“沒想到福田有這么多的文化場館、文化活動，有這么多的文化惠民舉措，原來參加福田的文化活動這么方便!福田區數字文化館以后就是我的掌中寶了!”在設計公司上班的年輕白領劉麗女士激動地說，“剛剛我通過福田區數字文化館微信微門戶搶到了兩張《百變奇葩》的舞臺劇門票，到時候叫上閨蜜一起去看。”
福田區數字文化館的線上應用實現了文化場館、文化活動資源的一站式匯聚，同時也為市民的參與、享受服務提供了一站式的服務，市民通過手機或網站即可輕松完成活動預約、培訓報名、場地預定、文化導航、圖書借閱等常用功能，免去了市民電話或現場報名的不便，增加了服務的公開度、透明性;活動及培訓現場的掃碼簽到、效果評價系統讓市民更加珍惜社會公共資源，亦能第一時間準確掌握市民對文化服務的滿意度。
吳宏是福田區公共文化體育發展中心群文部部長，作為一名基層文化工作者，曾經的她有過不少苦惱沮喪。很多次，她滿腔熱情地組織舉辦文化惠民活動，但參與的市民并不多，活動受眾面也不廣。難道市民不需要政府提供公共文化服務?
同樣苦惱沮喪的還有深圳市某文化傳播公司的許總。許總的公司曾經和福田區公共文化體育發展中心聯合舉辦過多場惠民戲劇活動，投入的人力財力不小，但實際效果并未達到他的預期，參與者也有限。對于未來的長遠合作和公司的發展，許總心里也拿捏不準：到底是市民沒有這個需求還是戲劇質量不行?怎樣才能保證市民積極踴躍地參與進來呢?
福田區數字文化館的建設，化解了吳宏和許總的煩惱與擔憂。2017蓮花山(深圳·福田)青年文化節期間，福田區數字文化館微信公眾號閱讀量達到5.1萬，搶票H5訪問量達到8.3萬，門票每次放上平臺，幾乎都是秒光;48.8萬人參與新浪微博話題，活動覆蓋面、影響面獲得快速提升。
這回吳宏明白了：市民不是不需要政府提供的公共文化服務，恰恰相反，他們迫切需要分享改革發展的成果。之前的“門庭冷落”，只是沒有在“對”的時間、地點遇上“對”的人。許總的顧慮也打消了，因為現在每場戲劇只要一上數字文化館平臺，瞬間就有粉絲大軍前來搶票，幾乎是一票難求。
“午間音樂會”是近年來福田區為中心區白領提供的一項重要公共文化服務，以前因為演出團隊人員有限，加上演出時間及場地的限制，音樂會很難達到音樂廳那種效果，但是自從引入了DMS動聲系統等一系列的高科技數字文化設備后，這些問題便迎刃而解�，F在，通過將DMS動聲系統應用到“午間音樂會”的排練和演出，一支10人的演出小分隊即可演奏出40人大樂團的效果，進一步提高了演出質量;書畫數據采集和智能舞蹈投影等線下體驗空間也深受市民稱贊，同時這些線下體驗空間也提高了文化館活動的趣味性。青年網絡電臺自2017年5月開播以來，已經創辦兩檔主打節目，分別是“DJ大咖秀”和“中國嘻哈電視”。兩檔節目同時在優酷、騰訊、愛奇藝等網站熱播，深受大眾喜愛，點擊率已經達到5萬多。目前網絡電臺已有6位主播，電臺向公眾開放，酷炫的科技手段和精彩節目吸引了50多個團隊和近萬名市民積極報名參與體驗。
“隨著社會、經濟的發展及人民生活習慣的改變，公共文化服務也需要順應時代發展，緊跟潮流，用數字化手段打通公共文化服務的‘腸梗阻’和‘最后一公里’，找準供需對接，用現代化設備提升文化場館的體驗效果，才能契合人民群眾對現代公共文化服務的真實需求。”李捷說，未來福田區還將打造數字文化館的升級版“智慧文體”，不斷創新公共文化服務模式。
